Häufige Fragen

Nein. Wir sind eine unabhängige Informationsseite von KlarNutzbar. Wir verkaufen keine Produkte, stellen keinen Antrag in Ihrem Namen und rechnen nichts mit einer Kasse ab.

Nein. Der Wegweiser fragt keinen Namen, keine Versichertennummer, keinen Pflegegrad und keine Gesundheitsunterlagen ab.

Hilfsmittel der Krankenkasse dienen zum Beispiel einer Behandlung oder dem Ausgleich einer Behinderung. Pflegehilfsmittel sollen vor allem die Pflege zu Hause erleichtern oder mehr Selbstständigkeit ermöglichen.

Nicht in jedem Fall. Ob eine Verordnung erforderlich oder hilfreich ist, hängt von der Leistung und der Situation ab. Pflegehilfsmittel benötigen grundsätzlich nicht immer eine ärztliche Verordnung.

Sie können bei Ihrer Kranken- oder Pflegekasse nachfragen und den Zweck der benötigten Hilfe beschreiben. Wird ein Antrag bei einer unzuständigen Stelle gestellt, muss auch eine mögliche Weiterleitung geprüft werden.

Sie können einen bewusst ausgewählten Anbieter beauftragen. Lesen Sie vorher, welchen Auftrag Sie erteilen, welche Daten weitergegeben werden und ob eine regelmäßige Lieferung entsteht.

Klären Sie vorher mit der Kasse den vorgesehenen Versorgungsweg. Eine eigenständige Beschaffung kann dazu führen, dass Kosten nicht oder nicht vollständig übernommen werden.

Unterschreiben Sie nichts nachträglich. Teilen Sie dem Anbieter schriftlich mit, dass Sie nichts bestellt haben oder widerrufen möchten, und informieren Sie Ihre Pflegekasse. Die Verbraucherzentrale bietet dazu weitere Hilfe.

Nein. Wir helfen beim Sortieren und Verstehen allgemeiner Schritte. Eine rechtliche Bewertung des Einzelfalls muss durch eine geeignete Beratungsstelle erfolgen.

Ja. Die Informationsseiten und der Wegweiser sollen für Nutzerinnen und Nutzer kostenlos bleiben. Finanzierung und mögliche Partnerschaften werden transparent auf der Über-uns-Seite erklärt.